Сбой принтера Kyocera: ошибка C7990 и как с ней бороться

Ошибка C7990 на принтерах Kyocera M2040dn и M2540 сигнализирует о том, что бункер отработанного тонера переполнен. Это означает, что принтер не может продолжать печать, пока этот бункер не будет очищен.

Почему возникает ошибка C7990?

В процессе печати, часть тонера неизбежно попадает в бункер отработанного тонера. Со временем, этот бункер переполняется, что и вызывает ошибку C7990.

Как решить проблему с ошибкой C7990?

Существуют два варианта решения этой проблемы:

1. Обращение в сервисный центр:

• Самый безопасный и надежный способ — обратиться в сервисный центр Kyocera. Специалисты сервисного центра имеют опыт работы с принтерами Kyocera и знают, как правильно очистить бункер отработанного тонера.
• В сервисе вам гарантируют профессиональную очистку бункера, исключая риск повреждения принтера.
• Помимо очистки, специалисты сервисного центра могут провести диагностику принтера и выявить другие возможные проблемы.

1. Самостоятельное решение:

• Если у вас есть опыт работы с оргтехникой, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно.
• Важно: Самостоятельная очистка бункера отработанного тонера — это процедура, требующая определенных знаний и навыков. Неправильные действия могут привести к повреждению принтера.

Процедура очистки бункера отработанного тонера (с использованием альтернативного метода):

1. Отключение принтера: Отключите принтер от сети и выньте шнур питания.
2. Расположение бункера: Найдите бункер отработанного тонера. Обычно он располагается в нижней части принтера.
3. Просверливание отверстия: Просверлите отверстие диаметром 2 см в бункере. Важно: Используйте сверло с достаточным диаметром, чтобы обеспечить свободный доступ к тонеру.
4. Удаление тонера: Используя пылесос или другой инструмент, удалите тонер из бункера. Важно: Осторожно работайте, чтобы не повредить внутренние компоненты принтера.
5. Заклеивание отверстия: Заклейте отверстие изолентой или другим водонепроницаемым материалом.
6. Включение принтера: Включите принтер и убедитесь, что ошибка C7990 исчезла.

Дополнительные советы:

• Обратите внимание: Если ваш принтер Kyocera не имеет крышки для очистки тонера, сверление отверстия может быть единственным вариантом для решения проблемы.
• Меры предосторожности: Во время работы с принтером соблюдайте меры безопасности, используйте перчатки и защитные очки.
• Опытный мастер: Если у вас нет опыта работы с принтерами, лучше обратиться к профессиональному мастеру.

Важно: Самостоятельное решение проблемы может привести к повреждению принтера. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к специалистам сервисного центра Kyocera.